日前，广西交通职业技术学院礼堂里彩旗飘动，歌声飞扬。广西国际博览事务局、共青团广西区委和自治区教育厅在这里联合召开2007年“两会一节九论坛”志愿者工作总结表彰大会。“两会一节九论坛”期间，1000多名志愿者以高度的责任感、饱满的热情、周到的服务，为“两会一节九论坛”提供了超过11万个小时的志愿服务，唱响了“哪里有需要，哪里就有志愿者”的青春之歌，赢得了中外宾客和社会各界的广泛赞誉，成为“两会一节九论坛”上一道亮丽的风景线。在此，本报记者对2007年“两会一节九论坛”志愿者工作做一次风采追述——

    人人争当志愿者 服务盛会倍光荣

    2007年10月25日上午，铿锵誓言响彻广西国际商务职业技术学院的上空，广西国际博览事务局、共青团广西区委、自治区教育厅共同组织的第四届中国—东盟博览会志愿者宣誓上岗暨志愿者会徽揭幕仪式隆重举行。自治区党委常委、自治区副主席、“两会一节九论坛”广西指挥中心总指挥李金早出席了仪式，并为青年志愿者服务队授旗。1100名来自首府各高校的大学生志愿者在广西国际商务职业技术学院升旗广场庄严宣誓，立志为即将召开的中国－东盟博览会、中国－东盟商务与投资峰会提供热情周到的服务。

    “两会一节九论坛”期间，全体志愿者不辱使命，再创新功，向自治区党委、政府以及全区各族人民交上一份满意的答卷，为“两会一节九论坛”的成功举办作出了重要贡献，受到社会各界的广泛好评。

    本届博览会志愿者招募工作与正在开展的奥运会志愿者招募活动紧密结合起来，把优秀志愿者选拔入博览会志愿者队伍；积极动员服务过前两届博览会和泛北部湾经济合作论坛的志愿者继续为本届博览会服务；首次在有关区直单位招募有工作经验、管理能力强的在职工作人员作为志愿者，并以此为基础，为今后的博览会组建一支相对稳定的志愿者队伍。相关的招募信息发布后得到了社会各界的积极响应，驻邕高校大学生们的参与热情特别高，仅广西大学就有近4000名同学踊跃报名。许多在校生将成为志愿者视为光荣和幸福，各高校报名参加志愿者的人数逐年攀升，不少志愿者已经连续3年为博览会服务了。一位大四的志愿者告诉记者：“能把我有限的时间花到服务博览会，我觉得是件非常幸福的事情。”

    各高校校团委汇总各学院选拔名单后统一组织复试，最后把复试后的名单推荐给团区委，由团区委进行审核录用。层层把关筛选，保证了志愿者队伍的基本素质。在共青团广西区委的统一部署下，各高校还对志愿者进行了精心的培训，培训的内容有中国—东盟博览会基本情况介绍、礼仪知识、志愿服务工作的基本要求等。培训为志愿者树立了信心、培养了他们热情谦和的服务态度和吃苦耐劳的工作精神，保证了志愿者队伍的专业服务水准。

    小小角色大作用 关键时刻显身手

    1100名志愿者按照要求被分派到“两会一节九论坛”各展馆、新闻中心、开幕式现场、宾馆前台、办证大厅等工作岗位从事翻译、礼仪接待、咨询、协助联络官、数据统计等工作，工作紧张而繁琐。

    车辆调动组负责记者临时停车点值班工作的志愿者在一个满是裸露小石子和尘土飞扬的停车场上工作，每天顶着烈日，守着一把孤零零的太阳伞，两个人两张凳子，两瓶矿泉水，一个对讲机，一张写着“中外记者乘车点”的提示牌，一站就是一整天。

    招商招展组负责交易数据调查工作的志愿者需要每天一大早就把厚厚的一沓统计表发到每一位参展商的手中。一个展馆大约有100个展位，仅由一个人负责，这看似很简单的表格发放工作，志愿者要从早上9时开馆起一直忙到中午12时，下午3时又要继续做更为艰难的表格回收工作。许多参展商不是很理解这项统计的用意所在，毕竟它涉及一些商业机密，志愿者必须一遍一遍耐心地给客商们解释……收好表格，已经到了闭馆时间，可是他们不能像其他志愿者一样马上回校，必须加班加点把当天所收集上的交易额及时输入电脑保存。

    接机组的志愿者来回穿梭于来宾驻地和机场之间，马不停蹄。有一次为等一批北京记者的误点班机，他们拖着疲惫的身体坚守机场，连饭都不敢去吃，生怕错过班机，这一等就是8个小时……

    志愿者们在“两会”期间，除了完成他们的本职工作外还要承担咨询、向导、沟通的工作。无论哪个场馆，正是有了这些志愿者的热情服务才使得各种突发状况得到了及时的解决，“两会”期间的各个工作部门，各项工作才能够很好的协调运行。展馆内，外国的客商想知道某一种商品展示的具体位置，只要问我们的志愿者就准能得到明确周到的指引。在东盟秘书处派发赠品处，你一定能看到志愿者主动帮助维持展馆秩序的身影；宾馆前台，因为语言不通，急得满头大汗的外国记者在志愿者的热情询问下终于找到了陪同他去采访的人员及采访专用车辆；国际会议厅门口，细心的志愿者为与会外宾及时更换了出现故障的同声传译耳机。展览管理处外石砌的花圃上坐着突然犯病的外宾，情况危急，是志愿者冲过道道封锁，穿过汹涌的人流，找来出租车及时把外宾送到医院治疗……

    类似的场景在“两会一节九论坛”期间的各个服务点无数次地上演，中外宾客一次又一次地向我们的志愿者竖起了大拇指，发出由衷的赞叹！

    博览会经历一次 回忆一生终生受益

    多少次“突发状况”下的锻炼，多少次解决问题后的微笑，多少次加班加点后的如释重负……辛勤的汗水和成功的喜悦编织了志愿者们无悔的青春，成就了志愿者们美丽的梦想。“这次的志愿者服务带给我的不仅仅是一次简单的生活经历，更是一次对我未来生活的鞭策，是我人生中不可多得的一笔财富……”这是许多参与服务博览会的志愿者的真实感言。

    原团区委宣传部部长赵永富认为，服务博览会的志愿者有很大一部分是驻邕高校的在校大学生，他们一方面需要很好地运用自己在校期间所学的知识进行服务，这对他们的专业学习是一种很好的激励和检验；另一方面他们还要面临许多突发状况，要求他们头脑清醒及时做出正确的应对，这对他们应变能力的提高也是很好的锻炼。此外，志愿者们在服务博览会期间的经历，很有意义，值得一生回忆。

    一名志愿者在服务博览会的工作总结中写道：“志愿者工作的辛苦，锻炼了我吃苦耐劳的性格；志愿者工作的忙碌，使我学会了统筹计划；志愿者工作面的广泛，开阔了我的眼界；而志愿者工作的整个过程，使我更好地理解了‘奉献’的真谛。我骄傲，我有这样非凡的经历和如此美好的回忆；我自豪，我是一名中国—东盟博览会的志愿者！”

    让我们为这群用真心和智慧为中国—东盟博览会服务的人喝彩！（文/林涌泉 肖亚群）

来源：广西新闻网—广西日报