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第14届中国—东盟博览会举办时间:

2017年9月12日-15日 8:30-17:00

其中:2017年9月15日 8:30-17:00(公众开放日)

【聚焦2017东博盛会】《从东博会出发—对话海丝路》访谈之“服务业创新:打造经济新增长极”

来源:东博会秘书处  日期:2017-09-14 20:02:20
录制时间:9月14日下午14:00—15:00
录制地点:南宁国际会展中心E馆广西电视台全媒体演播中心
访谈嘉宾:
  1.广西科技厅副厅长  刘建宏
  2.广西投资集团副总裁  郭敏
  3.广西柳州市金融投资发展集团总经理、柳州银行行长 黎敦满
  4.海丝明港集团董事局主席 牟兵
 
 
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  主持人:观众朋友,大家好,欢迎收看《盛会报播》,本期《从东博会出发—对话海丝路》的主题是《服务业创新:打造经济新增长极》,在这期节目当中我们邀请到了广西科技厅党组副书记、副厅长刘建宏先生;广西投资集团副总裁郭敏先生;广西柳州市金融投资发展集团总经理、柳州银行行长黎敦满先生;海丝明港集团董事局主席牟兵先生,欢迎各位。节目开始前我们先来看一个短片。
 
  【VCR】
  第5届中国—东盟技术转移与创新合作大会于9月12日在广西南宁开幕。大会以“创新合作 共享健康福祉”为主题,旨在突出打造“一带一路”背景下的中医药大健康国际创新合作圈。本届大会注重实效,突出呈现东盟各国的技术产业需求,重点围绕中医药大健康等重点领域,组织开展系列活动,包括中国—东盟中医药大健康产业国际创新高层论坛及对接会、中国—东盟博览会先进技术展、中国科技部与东盟国家科技主管部门双边会谈等。
 
  主持人:在本届中国—东盟技术转移与创新合作大会把主要把关注点放在中医药大健康国际合作上,您认为中国—东盟在这一领域的合作空间有多大?而且如何推进彼此的合作?您如何看待这个问题?
 
  刘建宏:中医药大健康创新合作圈的提出是经过了广泛的调查研究,我们知道现在科技创新方兴未艾,在工业、农业、航空航天、新材料、新能源等各个方面都有很多创新的成果出现,广西的优势在哪里呢?我们现在如果要打造IT行业,现在贵州都要超过我们了,工业其他方面的一些前沿科技,广东他远远超过了我们。我们的优势在哪里?我们的优势在于我们的资源禀赋,我们有非常好的山水,非常好的空气,非常好的宜居的环境,以及有大量的中草药自然资源,所以我们又把自然优势转化为创新的优势,所以就提出了这么一个大健康的这么一个产业,与东盟的合作的同时还有和桂港澳的合作。这个提出了以后对于我们广西是有很大的作用,真正让我们感觉找到了一个支点,也就是广西如何赶超、如何有自己的创新名片,而且要在全国甚至在东盟和世界领先的创新名片,感觉这是一个很好的抓手 。我们做这件事情的时候和东盟国家倡议提出了以后得到了广泛的向上反映,因为不仅广西有这个优势,东盟的很多国家也有这个优势,有中草药自然资源的优势,大家都有这个权利,也有这个意愿,反响非常强烈。同时我们和国家中国科学医学院进行沟通,樊常务副院长对我们非常支持,而且领衔来做这个事情,给我们增加了信心,同时政府在这方面加大了投入,以及有很多的项目和平台建立起来了。比如我们和澳门大学、华大都落户了广西,澳门大学有国家中医药的重点实验室,落户广西以后,就利用广西的资源,同时利用这个平台我们再引进高端的人才,在这个平台上,我们打造出了非常适合于广西、适合于东盟以至于适合于能够走向世界的大健康理念、模式以及它的产品。所以目前工作应该说是进展顺利,同时国与国之间也建立起了非常良好的沟通关系,我们中国和东盟之间建立了8个技术转移中心,所以通过这些平台,我们在大健康产业的各个方面的沟通协调以及资源的整合都有了很好的起步。
 
  主持人:刚才您说到我们我们国家和东盟相关国家在通过举办中国—东盟技术转移与创新合作大会,近年来广西与东盟各国在科技合作方面取得了哪些进展?您认为取得哪些成效?
 
  刘建宏:创新大会现在已经是第5届了,我们在这5届大会里面,东盟国家一共来了40多位部级官员,参加的嘉宾有4000多人,而且达成了很多投资的意向、协议,并且建立了一个很大的协作网络,所以这个网络的建立对于中国—东盟、广西—东盟之间进一步加强沟通协调、互联互通、取长补短都做到了很好的成效,特别是泰国比较典型,他是最早和我们建立双边技术转移中心的国家,现在泰国在这方面的合作除了电子技术以外,还有农业、生物医药等等都已经有了很好的合作,以及成功了很多项目。现在年轻人喜欢的手机游戏,泰国的手机游戏前5名的运营商都是通过我们这个平台介绍出去的,…泰国的科技部以及他们的创新合作发展署和我们的合作非常愉快,政府大力支持、民间很踊跃,这两个组织发动起来,那我们的整个创新合作越走越好,效果越加显著。
 
  主持人:我们通过举办中国东盟技术转移和创新合作大会取得这么多成果我们是有动力和信心的。作为中国500强企业之一广西投资集团已经形成了金融、能源、铝业、医药医疗健康、文化旅游、国际业务六大业务板块。我注意到,服务业占了三个板块,在公司的规划中,服务业是不是未来的主要增长点?公司对服务业创新发展将从哪些层面着手?
 
  郭敏:广西投资集团从电力、能源起家,现在已经有六大业务板块,其中最大的是金融板块,其中金融我们有保险、证券、银行、小贷、基金、投融资管理,已经是一个全牌照的企业。同时我们积极发展医疗、医药、大健康产业,去年控股中农制药(音)为平台进行拓展广西的医疗、医药大健康产业,现在我们是积极整合区内的医药资源,第二个是积极整合区内的医疗资源,我们已经和柳州市政府签订合作办医的协议,同时积极和桂林市、钦州市、柳州市积极进行洽谈当中,同时我们积极发展文化旅游产业,利用广西优势的文化旅游资源,健全了服务业的范畴。第三个这几个和传统产业不一样的就是我们资金、人才、服务的领域也是我们下一步积极拓展的一个方向。
 
  主持人:既然我们现在在东博会期间,我们聊一聊和东博会有关的话题,广西投资集团以中国—东盟博览会为桥梁,近年来在走出去方面取得什么成效?
 
  郭敏:广西投资集团从第1届东博会开始到现在第14届,连续14年赞助中国—东盟博览会,是连续赞助中国—东盟博览会的企业,可以说是中国—东盟博览会的铁杆粉丝,连续赞助额超过5000万元。通过这个平台,我们和东博会积极的进行合作,东博会也给我们提供了一个很好的窗口,使我们的企业、我们的形象能够更好的宣传到东盟国家去。现在我们通过东博会这个平台结识了更多特别是东盟国家的企业届、政府届的朋友,现在我们主要在东盟国家的服务方向和合作方向一个是资源的开发,如铝土矿资源、能源资源。另一个是服务输出,比如我们投资集团具有电力这方面的管理和技术、人才的优势,我们已经把我们的技术和人才管理输出到了东盟国家,而且已经取得了非常好的效果。
同时,我们从开展煤炭贸易着手,积极拓展国内外的贸易,积极引进我们国家尤其是广西稀缺的资源,在这方面比如说广西能源比较缺乏,从煤炭到石油、油气资源,去年广西投资集团国外贸易一年超过240亿元,占到我们整个集团营业收入的20%以上。
 
  主持人:可以说这个数字非常可观的,而且是逐年增长。在推进“一带一路”建设过程中,资金融通是一项主要内容,作为广西本土金融企业的柳州银行是如何进行金融创新,参与“一带一路”建设的?
 
  黎敦满:柳州银行作为广西的本土银行,积极相应“一带一路”战略,我们本着服务中小企业、服务地方经济为主来助力“一带一路”的发展,第一是产品的创新,我们出台了很多新的产品,比如商务通、税贷通、订单融资等等新产品,今年我们对新的产品投放达到了20个亿。第二是我们的业务方面模式的创新,我们针对这种“一带一路”的跨境业务,我们设计了很多业务的转型,比如内保外贷、外保内贷,助力走出去的企业,还有国外这些沿边的国家走进来的企业一些业务模式的接洽。第三我们在支持沿边金融方面,我们广西的靖西口岸搞自由贸易区,就是我们柳州银行发行基金来进行支持的。另外我们对沿边的边民专门发放边民卡,目前发放了将近2000个边民卡,可以通过这个卡通过柳州银行转入以后给持卡的边民一定的守信额度,这对这些沿边的边民非常方便的资金融通。另外9月4号我们柳州银行的人民币对越南盾的挂牌正式成立,这意味着我们在同业进行交易实行人民币对越南盾进行实时交易。同时我们还做一些结算方面的支持,就是便民贸易区域的结算的支持,这是在沿边金融方面的支持。在跨境金融服务方面,柳州银行和越南、缅甸、印尼国家的地方银行,以及我们工农中建在国外的分支银行建立沟通联系,我们通过互联网、通过国际结算直接跨境结算,来助推我们的企业走出去,给我们的企业走出去支持金融的服务,这些方面都是我们柳州银行做出的服务。
 
  主持人:刚才您提到我们企业不仅要走出去,而且要吸引不少外资走进来。您认为在推进“一带一路”的金融合作网络,应该从哪些方面着手?
 
  黎敦满:我觉得应该从几个方面,首先要有区域的战略布局,整个“一带一路”的这些沿边的国家,我们哪一些是金融集聚的地方来配制我们的金融资源,开办金融网点,其次要优化我们的金融产品和服务。我们要成立一些研究中心,专门对这些沿边一带一路国家以及我们的企业设置一些新的产品,比较有吸引力的、成本低的助推这些企业走出去。还有我们的服务要提升,我们要借助这种互联网的思维和商业模式,直接给新的支付模式让企业享受便利。第三我们还是要加大金融创新,一个是金融创新直接带来服务的便利、支付的便利,其次还是要金融发展理念的创新,比如我们要协调持续的发展,我们就要推动我们的绿色金融,这种绿色金融债来推动绿色金融的建设。另外还要增强金融风险控制的能力,我们还要运用新的金融工具,加大我们产品的配制,特别是资产的配制,避免这种流动性风险的发生。同时,我们还要在整个操作层面系统性方面来做全方位的风险控制,还要加强我们金融间同业的合作,提供信息,从自身的业务的每一个领域去加强,控制好金融风险,还有特别是我们走出去的金融行业要对各个国家的法律、法规这种合规风险的控制。
 
  主持人:我们知道在服务业当中,旅游业是一个重要的产业,占据了相当大的市场份额,目前中国已经是泰国最大的游客来源国,印尼、马来西亚、柬埔寨等国也非常重视中国市场,纷纷采取措施吸引中国游客到访,传统的旅游业如何拓展新业态,打造新的增长极呢?我们有请海丝明港牟总为我们解答。
 
  牟兵:原来的旅游都是从陆上、天上进行旅游,以前都是从高速客船从防城港到下龙湾,70年代中国的旅游大部分都是购物旅游,现在我们大部分都是出去在东盟这些国家以购物为主,近年开始网上旅游、自驾游、自由行已经冲淡了以前排队、购物、出国这种情况的旅游。目前旅游的发展油轮旅游是整个传统旅游的一个提升,这两年东盟旅游去年我们也有3万多人从防城港到越南下龙湾去旅游,但是从品质上来讲还有待提高,今年的8月29号我们引进了第一条广西的豪华油轮,弥补了广西的油轮空白,提升从传统旅游到品质旅游的格局,旅游主要还是讲格局,旅游格局低的话就会造成今后来我们这里旅游的越来越少,广西有两个特点,一边挑着山水甲天下,一条挑着南中亚海北部湾旅游,如果再一味的追求山水,如果不把我们的旅游拓展到南中亚海北部湾,将来我们的旅游还是一条腿走路。我刚刚从成都飞回来,我们带了14个地市旅发委主任到成都进行推介,我们想广西的旅游和东盟的旅游必须相连,因为东盟和广西从文化、从饮食方面都相通,尤其是我们在生活习惯上,中国人去旅游我们没有陌生感,没有隔阂,这是我们独特的优势,所以广西的旅游提升到品质游的话,中国—东盟品质游可能将来会从广西走起。
 
  主持人:有报道指出,在近几年中国的经济增长速度是趋降的,但是我们注意到在消费现象当中,旅游仍然是增长最快的行业,您认为在新形势下未来旅游业的发展趋势是怎么样的?
 
  牟兵:从目前看旅游现在有4大块组成,旅游是从驻地离开10公里以上叫旅游,旅游现在有网上订购,第二个是自由行,第三个是自驾游,第四个是传统旅游用旅行社来做,目前发展来看旅行社定制旅游越来越少,自驾游、自由行越来越多,所以旅游也讲究品质消费,所以从这两年的旅游发展的话,如果我们的旅游没有加全运旅游的话,我们中国人的信息水平提高了,品质上来了,我们如何把这些品质提高,把旅游打造成一个常态化的东西,这就有待于我们旅游管理部门、旅游公司去做好这个事情。
 
  主持人:随着“一带一路”建设的加快推进,各位嘉宾认为这将为服务业带来哪些机遇?
 
  牟兵:张副总理前天的讲话里面,海上互联互通的问题,互联互通不单是东南对中国好,对东盟国家也好,因为走进东盟,走上海上丝绸之路,我们要走出去的话,把中国人送到各个国家,再把各个国家的人送到中国来,可能就是一个焦点,让亚洲人、东盟人知道广西、知道中国,让中国的人知道亚洲、东盟这些国家,这样的话政府有了、平台有了、格局有了、架构有了,不光是旅游,还可以带来文化产业等相关行业的提高。
 
  主持人:刘总您觉得从科技的角度来看,“一带一路”加快推进将带来哪些发展机遇?
 
  刘建宏:现在有一个新的提法叫智慧旅游,这个是有很高的科技元素,同时还有一个它好的科学的旅游规划,这里面也有科技元素,还有就是说好的一个体制,这些旅游资源谁来支配,怎么支配,然后才能使它达到一个最大的边境效益,这是充满了科学元素的,所以科技在旅游里面也可以大有作为。
 
  主持人:郭总您认为从投资的角度来说,伴随着“一带一路”的建设您看到了哪些商机?
 
  郭敏:从投资的角度来讲,我个人认为国家目前大力支持企业沿着“一带一路”的方向走出去,作为企业一定要响应国家号召,国家的提倡是我们企业的一个方向。另外企业还要结合国家的需要,也结合企业自身的实际,比如广西投资集团我们是全产业链的铝加工企业,我们这里面有资源、有管理能力,东南亚有这方面的资源优势,同时他们的市场比较广阔,所以这个可以很好的结合起来。比如现在很多东盟国家电力资源还是相对稀少的,他们的电力供应不太正常,我们作为广西最早的能源企业,我们柳电是第一家发电厂,我们就可以输出我们的人才、技术和资金的优势到东盟国家去,服务当地。当然在服务的过程中间,也要注意和当地的风土人情、文化结合起来,这样才能够得到很快的发展。
 
  主持人:从黎行长角度来看,伴随着“一带一路”的建设,在我们广西柳州银行的角度来说,有没有为服务业创新发展提供一些便利的政策?
 
  黎敦满:金融是现代经济的核心,随着一带一路建设的推进,对金融业的服务提出了更高的要求,当然也给我们的银行带来很大的发展机遇。首先“一带一路”建设的推进会给金融业带来了巨大的信贷融资需求,基础的互联互通撬动沿边国家加大对基础设施的投入,这些大项目的投入银行的资金项目加入是必不可少。第二对新兴业务业带来了机遇,“一带一路”沿边国家的项目多、涉及的项目广、主体多,结构很复杂,这一系列就需要银行在新兴业务上的发展作出一些服务。首先是贸易金融的服务,所有的这些贸易结算银行都得到了发展。其次是投行业务的发展,政府也好,企业也好,在直接融资方面也有巨大的需求,比如说资产证券化、私募基金、融资租赁等等给投行业务发展带来了机遇,再一个对资产管理也带来了很大发展的机遇,我们走出去的企业,别的国家也有走进来的企业和个人,在全球的资产配制、信贷需求、消费需求方面都给我们银行资产管理带来了巨大的机遇。此外,银行在“一带一路”建设的推进,给银行的产品创新和服务能力得到了很大的提升,这些都会给金融业带来无限的机会。
 
  主持人:据《国际商报》报道,近几年以来,中国对外投资中,服务业占比由50%跃升至70%。各位对这样的发展趋势有什么解读?
 
  刘建宏:这个趋势当然是一种进步,从农业、工业到第三产业,当然服务业又是第三产业的重要组成部分,它的发展就是人们的生活品质在提高,人们更多的追求享受,追求一种在满足温饱之后的更多的与人性化相关的配套的需求,人的需求提高了,社会服务也自然往上提高,中医药大健康产业实际上也是服务业的一个重要组成部分,结合中国的中医的特点,中医讲究天人合一,讲究阴阳调和,讲究养生、养心、养气,这是西医不具备的,西医更注重的是治疗,中医不仅讲“治”,还讲“养”,这个“养”就有很多服务业的元素在里面,把养的文章做足,包括我们的旅游,包括我们的养老,包括我们整个的康复业都得到很大的提升。现在的康复业现在国际上有几种模式,德国模式、日本模式,这些如果再结合中国的传统元素,把他们的模式不仅简单的搬过来,可以让它升华,我们的大健康产业就进入了一个更高的层次,对服务业的贡献就会更大。
 
  主持人:中医理念也可以促进服务业的增长,包括这一块的发展趋势,其实我们每一个人有可能都是其中的一员。下面就请郭总您来谈一下您对这个趋势的解读,我想您对发展趋势应该是体会最为深刻的。
 
  郭敏:产业发展趋势就是第一产业、第二产业、第三产业沿着这个趋势发展起来了,现在中国已经从第二产业在向第三产业快速发展,发展的过程中间,我们的第二产业已经发展到一个非常高的高度了,继续提升我们的是第三产业,中国要走出去,要继续拓展“一带一路”,第三产业其实也是我们积极拓展的一个方面。金融原则上也是属于第三产业的一个范畴,同时我们的技术、管理、人才通过中国近30年的高速发展也积累了很多优势,这也是我们对外输出的一个非常重要的方面。第三产业有一个特点就是轻资产,就是不需要太多投入就可以发展起来,不是像传统的工业投资那么大,它也可以调整,风险把控也比较容易一些,另外他也可以结合当地的情况或者企业的情况来进行调整,也容易调投。技术的输出和人才的输出原则意义上、包括金融都属于第三产业服务业,服务业它有一个特点就是轻资产的投资,对我们投资类的公司来讲是最适合的,我们没有个太多重资产的拖累,可以容易的根据产业的情况,或者是根据政策、市场的情况进行调投,也容易把控风险。
 
  主持人:黎总您如何看待这个趋势?
 
  黎敦满:这个是随着人们生活水平的提升,观念在变,所以消费观在改变,目前来看储蓄率我们国内在全世界相比还是很高,从居民的储蓄消费看还有广大的市场,幸运的是我们国家不断出台了很多政策来解决居民的一些后顾之忧,比如说医保、社保、教育等等,大家对消费就更加敢于去消费。第二是服务,不管是输出的劳务还是输入的,我觉得在服务业方面,如果是劳务输出,或者服务走出过门,我想应该提醒大家两点,一个是当地的法律合规风险,二是这些服务业到“一带一路”国家还是要讲究文化融合,以便于更好的发展。
 
  主持人:因为走出去可能会面临政策法规的不配套,包括文化上的差异。那牟总您如何看待这种发展的趋势?
 
  牟兵:这种趋势是必然的,一个是生存,一个是生活,主要是靠创造和生产,有了这几样以后主要就是吃喝玩乐购娱六要素,有好的环境以后必须要消费,要消费必须要有空间,要有空间去引导,服务行业不断提升,说明我们整个国家的生活水平在提高,我们的生存价值在提高,生存能力在提高,所以就产生我们服务业水平的提高,所以我们做旅游这个行业的话就是做“人”的工作,“人”的工作是世界上最难做的工作,包括东博会也是在做“人”的工作,所以现在生活水平的提高了以后,有一个好的环境就要有一个好的服务。所以最后总结就是做好旅游,做好生活,做好你的生活空间,提升你的生活品质。
 
  主持人:刚才我们提到企业在走出去的过程中可能会面临很多挑战,各位认为在推进“一带一路”建设背景之下,服务业在走出去可能会面临什么问题。
 
  刘建宏:服务业走出去面临的问题,从供给和需求两个方面来说,如果我们走出去我们是供给方,供给方首先就要提高自己的服务品质,提高自己的性价比,这样你才能有更多的客户。而且有一些我在出差和出国的过程中有一个体会,我们公务出去和私人出去、带家人出去旅游都是找同样的公司在帮我们打理,但是价格截然不同,相差最高可以达到10倍,比如我们走个7、8天到两个国家,公务的话一个人的消耗可以达到3万到5万,高的可以达到8万、9万,但是如果我们随着旅行团出去旅游,而且同样的旅行社接待,他们安排的景点更多,看的地方更多,结果他的价格便宜只有2000、3000块。
 
  主持人:他们的服务效果呈现在你面前是一样的吗?
 
  刘建宏:这就有一个问题,我们服务业在这方面利润的分配还需要更加科学化,因为官方更多讲究的是预算定了,花掉就花掉了,他不强调物美价廉。我们到西方国家去,接待我们的这些人,八项规定以后,公务出行大幅减少,这就是我们的供给方。我们不要更多的寄托在这种公务出行上,而且公务出行也要更多的和西方一些做法相配套。我到日本去他们公务出差没有报销一说,他们就是不管你去哪里,他给你算好了,你去几天,办什么事情,旅柴费、住宿费算好了,你把任务完成了,没有报销一说,这样一来本人也高兴,也会减少浪费,国家会节约很多钱。但是我们现在一些刻板的制度的改变对于我们供给侧的改革就是一个很重要的因素,现在我们的这些刻板的制度人人好像很负责任,但是人人都不负责任,他只要按规矩办事就行了。所以市场的变化就需要我们供给方在管理体制上、方法上作出改变,这是很重要的。像需求方的,比如我们的服务业要改进,需求方和东盟国家来讲更多是兄弟般的互相帮助,更多我们对他们的帮助要更加突出一些,因为他们多数是一些发展中国家,当然也是发展中国家,但是毕竟是最大的发展中国家,所以可以帮助他们有很多需求。中国人出去我看到有很多,包括有一些旅游他们也拓展得很好,比如宗教的一些国家,中国人出去就是看看热闹,烧个香,到寺庙去看一下热闹,这个实际上作为需求方,作为有这些设施的国家他可以更多的根据中国人现在的心理,他想更多的了解这个宗教究竟对于人的灵魂的安定有多大的作用,对于一个社会的稳定有多大的作用,他要研究这些,同时针对中国人的一些好奇或者是一些心理需求作出适当的调整,使得在了解它的历史文化的同时,对他的宗教教育有更多的了解,这样再结合中国文化的一些元素,他会感觉更加有效益,这种旅游比走马观花更有意义,它会渗透进文化的元素。
 
  主持人:您刚才说到的我之前也想过,我们现在更多的是卖文化,如果一个地方没有文化,只是走马观花、到此一游,其实没有太大的意义。郭总,您从投资的角度来看,这其中会有哪些独到的观察和见解?
 
  郭敏:作为投资来讲,首先一定是你专长的,你这个企业在这一项技术是顶尖的,输出的受让地是需要的,比如说有些国家水利资源非常丰富,可以大力发展水电,广投我们就有这样的优势,另外它的煤炭资源非常丰富,他要建火电厂,我们也有这方面的优势,我们可以从资金、人才、技术、管理方面能够解决他们的燃眉之急,也能够拓展我们的业务范畴。
 
  主持人:实现互利共赢。
 
  郭敏:对。
 
  主持人:黎总,您从银行的方面来看在资金供给方面有哪些好的措施?
 
  黎敦满:就银行而言,服务的提升我们首先要有两个方面的支持,一个是提供服务方,我们要给它设计一些信贷产品、融资产品,比如开酒店我们给他开酒店的资金支持,开洗衣店所有的服务提供需求方的信贷需求。其次是消费者,我们要设计一系列的消费贷款来满足消费者的需求,特别是整个“一带一路”我们要走出去,我们要给走出去国门的支付方面提供便利,比如互联网支付,外汇的兑换等等一系列要提供服务,总之服务到哪里,消费就到哪里,我们银行的创新就要到哪里。
 
  主持人:牟总你们公司有没有在对外投资、服务业增长这方面有一些合作呢?
 
  牟兵:我们公司十几年以来一直在对东盟这些国家做旅游。
 
  主持人:您认为走出去的过程当中服务业可能会面临哪些挑战呢?
 
  牟兵:有三个困惑,一个是文化背景,这是比较头痛的,因为现在东盟国家也好,中国也好,文化背景都不一样,消费习惯、出习惯都不一样,出国以后国外人感觉你为什么是这样的,国内人认为我就是这样的,这就产生了文化背景有一定的差异。另外一个是消费习惯,我们的消费习惯是扫购,当地的人感觉到这些采购方式很诧异,认为是不是国内缺乏所以到当地去扫货。第三个也是文化,我们去到了像蝗虫一样基本上都走光,但中国人又喜欢夜生活的文化,这就造成了当地人会有一些诧异。实际上我们如果想规范这些消费习惯了行为的话,我们希望在我们出国之后、出国之前,旅游部门可以适当的提示一下,我看到东盟摆的东西其实中国也有,没有必要拼命采购过来,比如我们到东盟国家一入关就被卡住,像我们国家出关非常严格,但是到越南也好,新加坡也好,过关盖个章就过去了,非常便捷。像我们长期坐船到其他国家去,关口是我们一个比较困惑的问题,为什么当地国都能这么走,为什么我们在出关入关都非常不方便,这个可能有待于提升。第三个我们现在目前到第三国、第四国去的话,出关的这些游客,我希望自由行也好能把它规范好。因为现在我们出去都是扎堆式的,一窝蜂出去了,一窝蜂进来了,有些带着老人、小孩的旅游团,拉出去以后确实非常不方便,所以希望在以后出境游组团方面把它规范化,哪些是老人团,那些是家庭团,哪些是青年团,分类一下,有时候第一个团到了,后面的团还没有出来,我们是否能规范一下,实际上我们是能规范掉的,但是我们没有去做,这就是人性化旅游、人性化管理、人性化服务的问题。
 
  主持人:谢谢各位嘉宾的解读,在今天的节目当中我们共同探讨了在推进一带一路建设过程当中,就服务业如何创新发展打造经济新增长极这一议题,非常感谢各位嘉宾来到我们全媒体演播中心,也感谢各位观众观看我们的海丝路特别访谈节目,谢谢大家!

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